住客点评>>
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好评很好，干净，整洁，交通便利，服务态度好，下次还住!!
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好评极差的体验，电视剧打不开，打电话到总台说客房经理下班了，让送根网线说走不开让自己到前...
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好评服务员都跟和蔼、整体硬件略陈旧、需要维修一下了、纱窗、门锁、防盗链（基本没有）电水壶...
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好评环境还可以*很干净*很舒适*就是说有点旧
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好评环境不错，很好找就在路边～
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京文韬蓝天酒店交通指南
酒店位于南三环南四环之间，和正旗大厦隔路向望，步行可至北京京剧院，邻近洋桥大厦、北京南站，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁站4号线马家堡站1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京南站3.1公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至马家堡站下；
- 距离北京站14.3公里，乘坐出租车约30分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至马家堡站下；
- 距离北京西站11.1公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京北站18.3公里，乘坐出租车约35分钟；或由西直门地铁站乘坐地铁4号线至马家堡站下；
- 距离赵公口长途站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离六里桥长途站10.6公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离四惠长途站16.2公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离首都机场约40公里，乘坐出租车约1小时；或乘坐机场大巴至西单下车，换乘603路到角门北路下车，往回走200多米路北即到；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至马家堡站下；
- 距离南苑机场约8公里，乘坐出租车约15-20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离北京京剧院900米，步行约10分钟；
- 距离陶然亭公园3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离大观园5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天坛约7公里，乘坐出租车约20分钟。